İade Politikası

Günship.com’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Eğer satın alma işleminizden tamamen memnun değilseniz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

İadeler

İade politikamız 14 gün sürmektedir. Eğer ürünü aldıktan sonra 14 gün geçmişse, maalesef iade veya değişim teklif edemeyiz.
İade için uygun olabilmeniz için ürün(ler)inizi aldığınız gibi kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade edilecek ürün, tarafımızca sağlanan adrese orijinal ambalajında gönderilmelidir. Lütfen satın alma işleminizi üreticilerimize geri göndermeyin. Tüm İade Talepleri için lütfen gunshiptr@gmail.com adresinden e-posta gönderiniz.

Sipariş Değişiklikleri ve İptali Satın aldıktan sonra size 24 saat süre vereceğiz, bu süre içinde iptal veya değişiklik yapabilirsiniz (indirimli ürünler iptal seçeneğine tabi değildir). Bu süreden sonra siparişiniz zaten işlenmiş ve gönderilmeye hazırlanmaktadır, bu nedenle 24 saat sonra sipariş değişiklikleri veya iptalleri yapılamaz.

Hasarlı/Eksik Ürünler Eğer siparişiniz herhangi bir nedenle hasarlı geldiyse veya eksik ürün içeriyorsa, size bir an önce değiştirme sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen Hasarlı/Eksik Ürün Talebinizi yapmak için destek ekibimizle iletişime geçin. Bize e-posta gönderirken lütfen konu başlığına "Hasarlı/Eksik Ürün Talebi" yazmayı unutmayın, böylece durumu bir an önce çözebiliriz!

Örnek Senaryolar "Eşyalarımın teslimatı yapıldı ancak henüz almadım." Eğer posta ve kargo taşıyıcısı ile belirli bir tarih, saat ve konumda teslim edildiğini onaylarsak. Teslimat sırasında kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz. Eğer kargo taşıyıcımız veya postane ürünün teslim edildiğini onaylayamazsa, bize bildirin, size başka bir ürün gönderme veya en kısa sürede iade sağlama konusunda düzenlemeler yapacağız. Eğer paket, alıcı tarafından sağlanan tamamen aynı adrese teslim edildiyse ve bu bir hata nedeniyle yanlış adrese gönderilen bir ürünse, bu hatadan dolayı sorumlu tutulamayız. Ancak her zaman müşterilerimize yardımcı olmayı seviyoruz, bu nedenle bu hatayı yaparsanız, size indirimli bir fiyatla ürününüzü almanız için çalışacağız! Ancak bu, müşteri destek ekibimizin takdirine bağlıdır, bu nedenle ödeme işlemini gerçekleştirirken bilgilerinizi kontrol etmeyi unutmayın. Adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız BİZE HEMEN İLETİN, böylece siparişi işleme koymadan önce bununla ilgilenmemiz mümkün olacaktır.

Her zaman bize herhangi bir konuda çekinmeden ulaşabilirsiniz, çünkü çevrimiçi bir mağaza sağlayabileceği en iyi müşteri hizmetini sunuyoruz! Aynı zamanda profesyonellik ve hızlı yanıt süreleri konusunda gururlanıyoruz, 7/24/365 e-posta desteğimizle!

İadeler Eşyalarınızı yukarıda belirtilen durum ve şekilde bize ulaştırdığımızda, iadenizi hemen işleyeceğiz ve o zaman sizi bilgilendireceğiz. İadenizi yapmak için kullanılan ödeme yöntemine yalnızca aynı ödeme yöntemi ile iade başlatacağız. Kredi işlemleri genellikle kart çıkaranın politikalarına bağlı olarak 5-10 gün içinde ödeme hesabınıza yansıyacaktır.

Kargo İade için kendi kargo maliyetinizi karşılamaktan sorumlu olacaksınız. Kargo ücretleri iade edilemez. İade alırsanız, iade kargo masrafları iadenizden düşülecektir. Ücretsiz kargo promosyonuyla satın alırsanız, yine de gerekli kargo ücretini karşılama sorumluluğunu taşıyorsunuz.

İndirimli Ürünler Sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen gunshiptr@gmail.com adresinden bize ulaşın.